>>> Expreszo Shop

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Expreszo is een vrijwilligersorganisatie en heeft dus geen vaste medewerkers. Hoewel we proberen alle bestellingen zo snel mogelijk af te handelen, kan dit soms eventjes duren. Vind je dat je lang genoeg hebt gewacht? Neem dan voor de zekerheid contact met ons op, zodat we kunnen controleren of je bestelling goed ontvangen is en we je een indicatie kunnen geven van de levertijd. Doorgaans ontvang je je bestelling binnen twee weken. Uitzonderingen hierop zijn het proefabonnement en bestellingen van het aankomende nummer, aangezien die via de distributeur lopen. Deze bestellingen ontvang je dus zodra er een nieuw nummer is.

Wat houdt het proefabonnement in?
Het proefabonnement is een voordelige manier om kennis te make met Expreszo. Je ontvangt de drie aankomende nummers (dus niet meer het nummer dat op dat moment in de winkel ligt) voor maar EUR 11,-. Dat is dus EUR 2,50 goedkoper dan de drie nummers los bestellen. Na afloop van je proefabonnement zit je nergens aan vast. Je kan dan een vast abonnement nemen, een nieuw proefabonnement afsluiten of helemaal stoppen. Heb je vragen over je proefabonnement? Stuur die dan naar shop @ expreszo . nl (spaties weghalen), en niet naar onze abonnementenadministratie.

Wat houdt het reserveren of vooruit bestellen van het aankomende nummer in?
Als je een exemplaar van het aankomende nummer koopt via onze shop, ontvang je dit tegelijk met onze abonnees en heb je de nieuwste Expreszo dus gelijk in huis. In de meeste gevallen krijg je ook nog een leuke korting. Je moet het exemplaar dan wel voor een bepaalde datum besteld hebben (de datum en eventuele korting vind je in de productomschrijving). Ben je te laat, dan ontvang je het exemplaar via de reguliere route (dit kan iets langer duren). Zie ook de opmerking over discrete verzending hieronder.

Worden mijn bestellingen discreet verzonden?
Bijna alle bestellingen uit de shop worden in een neutrale envelop verzonden. Handig als je nog niet uit de kast bent bij je ouders, je huisgenoten of de postbode. Uitzondering hierop is het vooruit bestellen van het aankomende nummer en het proefabonnement. Omdat deze exemplaren via onze distributeur verstuurd worden, ontvang je deze niet standaard in een neutrale verpakking. Ook bij proefabonnementen is discrete verzending niet mogelijk, hier kan je het beste een jaarabonnement voor afsluiten of de nummers afzonderlijk in de shop bestellen. Bij alle andere producten is discrete verzending gratis, je kunt dus bij het nieuwste nummer het beste eventjes wachten tot het blad in de winkel ligt en het dan bestellen.

Moet ik extra verzendkosten betalen?
Bij bestellingen binnen Nederland zitten de verzend- en administratiekosten inbegrepen bij de prijs. Je betaalt dus gewoon het bedrag dat je bij het product ziet staan.

Ik heb geen iDEAL, kan ik nu wel een bestelling plaatsen?
Ja, dat kan. Voer je bestelling gewoon uit via de shop, tot dat je bij het iDEAL-betaalscherm komt. Op deze manier komt de bestelling in ons systeem terecht en kunnen we een handmatige betaling activeren. Stuur vervolgens een mail met je naam en adres naar shop @ expreszo . nl (spaties weghalen uit het e-mailadres), wij sturen je dan instructies over hoe je het geld naar onze rekening over kan maken. Je bestelling wordt dan, na ontvangst van je betaling, op de normale manier afgehandeld.

Ik woon in het buitenland, kan ik een bestelling plaatsen?
Ja, neem hierover contact met ons op via shop @ expreszo . nl (spaties weghalen uit het e-mailadres). Vermeld in je mail welke producten je wilt bestellen, je adres en of je gebruik kunt maken van iDEAL (dit is handig, maar niet verplicht). Afhankelijk van je locatie kan het zijn dat je extra verzendkosten moet betalen, hierover zullen we je uiteraard vrijblijvend informeren.